Aunque no lo creas hay algunas palabras que facilitan el trabajo de cerrar ventas. Eso sí, lo primero que se debe hacer a la hora de ejercer actividades comerciales es siempre mostrar confianza, conocer bien tu catálogo de productos, además de estar bien informado de las características de los artículos. De esa manera, ante cualquier pregunta, podrás dar una respuesta rápida y certera, lo que demuestra conocimiento como vendedor y da buena reputación a tu emprendimiento o microempresa.
Ahora, esa parte elemental la podrás complementar usando algunas palabras estratégicas que podrían ayudarte a aumentar las posibilidades de concretar negocios. Algunas de ellas, según los expertos son:
- Producto garantizado: a cualquier consumidor le gusta que el producto que va a comprar esté “garantizado” por su calidad, aclarando, que eso no significa que se tenga que ofrecer una garantía; son dos cosas diferentes. Además, debes partir de la base que tu emprendimiento o microempresa fabrica o comercializa mercancía en excelentes condiciones, lo que te permite brindar un respaldo bajo el sello de un producto garantizado.
- Rebaja o remate: muchos conocedores del marketing dicen que expresar esta palabra llega a ser más poderosa que descuento o promoción, pues tiene una connotación de estar a un precio más bajo, asimismo, en escenarios como las redes sociales, puede tener el poder para que los compradores presten más atención al anuncio y lleguen a realizar una compra.
- Formalidad: aunque no es una palabra en sí, una de las mejores estrategias de los vendedores frente a un cliente es mostrar un alto grado de formalidad, eso sí, esto debe ir acompañado de palabras sencillas que le permitan entender a la persona todo lo que le explicas sobre el artículo. A veces, se usan palabras propias de una región o muy técnicas, lo que trae como resultado que los clientes no las entiendan. Hay que encontrar las palabras idóneas para que cualquier consumidor sepa de lo que hablas.
- Tradicional: este es un término que no debes usar o por lo menos hay que evitar. Cuando alguien quiere comprar algo es porque seguramente lo ve diferente y llamativo, si empiezas tu discurso de venta hablando de un artículo tradicional puede que se pierda el interés, sobre todo en las nuevas generaciones que requieren experiencias y cosas distintas -precisamente- no algo tradicional.
- Fácil y sencillo: los humanos tienen una tendencia por inclinarse a adquirir artículos que son simples de usar e instalar, por eso dentro de tu vocabulario es recomendable que utilices estas palabras. Nadie quiere llevarse a casa algo que le traerá problemas desde su instalación o que es complicado de ser usado, así que ten en mente este consejo para atraer el interés de los consumidores en lo que ofreces.
